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Foire Aux Questions

Ce qui est les modes de livraison ?
Nous avons mis DHL, EUB, DDP comme notre méthode d'expédition, et nous allons choisir les méthodes d'expédition les plus appropriés. Nous vous promettons que vos produits seront expédiés dans les 24-48 heures. Habituellement, cela prend 7-12 jours pour arriver, la différence dépend de différentes régions et de temps.
Mes données de compte seront protégés?
Toutes les informations de votre compte ne sont utilisés que dans le cadre de votre relation d'affaires avec nous. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou vendues sans votre permission.
Que faire si mon retards de l'emballage à mesure?
Dès que nous expédions votre commande, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi et un URL de suivi. Si vous trouvez votre commande sera retenu à la coutume, s'il vous plaît sentir libre de communiquer avec notre service à la clientèle.
Comment puis-je suivre mes commandes?
Habituellement, nous expédions votre colis en 24-48 heures après que nous effacer votre paiement et vous donner le nombre de cheminement au sein de 24-48 heures après que nous envoyer votre paquet. (cela signifie, nous vous fournirons avec le numéro de suivi au sein de 2-4 jours ouvrables après que vous payiez pour cela).
Le paiement est-il sécurisé?
La sécurité des paiements sur chaussurequisallume.com est une de nos priorités. Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées avec SSL. Ces données ne peuvent pas être détectés, interceptées ou utilisées par d'autres. Ils ne sont pas conservées sur nos systèmes informatiques. En outre, tous les achats effectués sur la lumière de chaussures LED suivre la norme 3D Secure.
Avez-vous besoin de payer pour l'échange?
Non, il est libre. Mais avant d'échanger vos chaussures, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle. Après avoir reçu les articles retournés, nous vous renverrons les nouveaux produits pour vous. Si vous avez besoin de toute urgence le nouveau produit, vous pouvez consulter notre service à la clientèle pour le processus spécifique.